Service laser
Installation, formation, maintenance et pièces de rechange pour la gamme de lasers à fibre KUTAVAR, assurées par nos ingénieurs à Hereford.
Ce qui est inclus
Que comprend une prestation de service laser KUTAVAR ?
Chaque laser KUTAVAR est installé, mis en service et remis à votre disposition par nos propres ingénieurs, et bénéficie d’un service après-vente pendant toute la durée de vie de la machine.
01
Installation et formation
Chaque machine est installée et mise en service par les ingénieurs de KUTAVAR, et une formation des opérateurs est dispensée sur place.
02
Entretien et maintenance
Entretien programmée et assistance en cas de panne, notamment pour les systèmes d’alimentation électrique, de refroidissement et de gaz auxiliaire.
03
Pièces de rechange et consommables
Ensembles de torches, buses, vitres de protection et pièces d’usure, préparés et expédiés depuis nos entrepôts de Hereford.
Questions courantes
Foire aux questions sur la garantie
Chaque machine bénéficie d’une garantie constructeur d’un an.
Une révision programmée porte sur la machine, les optiques et le système de gaz auxiliaire, et donne lieu à un rapport indiquant tout ce qui nécessite une intervention avant que cela ne se transforme en panne.
Depuis Hereford, nos ingénieurs interviennent au Royaume-Uni et en Irlande, et de nombreux problèmes sont diagnostiqués à distance le jour même. Les interventions sur site sont généralement effectuées dans un délai de 1 à 2 jours, selon le lieu.
Oui — les buses, les vitres de protection et les pièces d’usure sont disponibles en stock à Hereford et vous sont expédiées directement.
Oui. La formation des opérateurs est dispensée sur place lors de la remise des clés, et des sessions de remise à niveau peuvent être réservées à tout moment.
Les machines continuent de bénéficier de notre programme d’entretien, avec les mêmes techniciens, les mêmes pièces et la même assistance à distance.
Assistance technique
Contactez-nous pour obtenir une assistance technique concernant les machines
Notre équipe de service après-vente est basée à Hereford, mais elle est également joignable par téléphone et intervient sur le terrain partout au Royaume-Uni et en Irlande. Indiquez-nous le modèle de la machine et la nature de la panne, et nous vous contacterons.
Téléphone +44 (0)1432 805700
service@kutavar.com
Horaires d’ouverture : du lundi au jeudi, de 8h à 17h
Vendredi 8h-15h
Réservez une démonstration
Venez découvrir la machine et le logiciel en action, soit via Zoom, soit en personne à notre siège social de Hereford.
Contactez le service client
Notre équipe de service après-vente est basée à Hereford, mais elle est également joignable par téléphone et intervient sur le terrain partout au Royaume-Uni et en Irlande. Indiquez-nous le modèle de la machine et la nature de la panne, et nous vous contacterons.
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Vendredi 8h-15h
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Buses, électrodes, protections et pièces d’usure pour votre machine, sélectionnées et expédiées depuis nos entrepôts de Hereford.